Impressum & Datenschutzerklärung: die häufigsten mutmaßlichen Mängel

Wer das Impressum prüfen oder die Datenschutzerklärung prüfen möchte, beginnt am besten mit den formalen Punkten: ob beide Seiten von jeder Unterseite aus erreichbar sind, ob die üblichen Pflichtangaben vorhanden sind und ob Tracker erst nach einer Einwilligung laden. Diese Punkte lassen sich von außen gut feststellen – und genau dort fallen in der Praxis die meisten Hinweise auf.

Formal prüfen heißt: hinschauen, nicht bewerten

Eine formale Prüfung stellt fest, ob etwas da ist, und nicht, ob es inhaltlich passt. Sie beantwortet Fragen wie „Gibt es eine E-Mail-Adresse im Impressum?“ oder „Lädt ein Statistikdienst schon vor dem Klick im Cookie-Banner?“. Ob ein Text Ihre tatsächliche Situation richtig beschreibt, ist dagegen eine rechtliche Frage. Die klärt eine Anwältin oder ein Anwalt, bei Datenschutzthemen gegebenenfalls auch Ihre Datenschutzbeauftragte oder Ihr Datenschutzbeauftragter.

Häufige mutmaßliche Mängel im Impressum

Die Pflichtangaben im Impressum ergeben sich vor allem aus dem DDG (Digitale-Dienste-Gesetz); je nach Rechtsform und Branche können weitere hinzukommen. Typische Hinweise bei einer formalen Prüfung sind:

• Schwer zu finden: Das Impressum ist nur über Umwege erreichbar, fehlt auf einzelnen Unterseiten oder verschwindet in der mobilen Ansicht.
• Lückenhafte Kontaktangaben: Es gibt nur ein Kontaktformular, aber keine E-Mail-Adresse.
• Fehlende Angaben zum Unternehmen: Rechtsform, vertretungsberechtigte Personen wie die Geschäftsführung oder Registerangaben fehlen.
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer fehlt, obwohl das Unternehmen eine hat.
• Veraltete Angaben: Nach Umzug oder Wechsel in der Geschäftsführung steht noch der alte Stand online.
• Impressum als Bild: Die Angaben lassen sich weder kopieren noch von Vorleseprogrammen erfassen.

Viele dieser Punkte entstehen nicht aus Nachlässigkeit, sondern weil sich das Unternehmen weiterentwickelt hat und die Website nicht mitgekommen ist.

Häufige mutmaßliche Mängel in der Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung soll Besuchern nach der DSGVO erklären, welche personenbezogenen Daten die Website verarbeitet und welche Rechte sie haben. Formal fallen dabei vor allem diese Punkte auf:

• Nicht erreichbar: Der Link fehlt, führt ins Leere oder ist nur auf der Startseite vorhanden.
• Nicht mehr aktuell: Neue Dienste wie eingebettete Videos, Kartendienste oder ein Statistik-Tool tauchen nicht auf, dafür aber Dienste, die längst entfernt wurden.
• Verantwortlicher fehlt: Es ist nicht erkennbar, wer für die Datenverarbeitung zuständig ist und wie man diese Stelle erreicht.
• Übrig gebliebene Vorlagen: Platzhalter wie „[Firmenname]“ stehen noch im Text. Das passiert öfter, als man denkt, und fällt erstaunlich lange niemandem auf.
• Tracker vor der Einwilligung: Statistik- oder Werbedienste laden schon, bevor Besucher im Cookie-Banner zugestimmt haben. Für die Frage, wann eine Einwilligung nötig ist, ist neben der DSGVO vor allem das TDDDG maßgeblich.

Was ein formaler Check leisten kann – und was nicht

Ein formaler Check ist ein guter Frühwarnmelder, aber kein Ersatz für eine rechtliche Prüfung. Er kann zuverlässig zeigen, ob Seiten erreichbar sind, ob übliche Angaben vorhanden sind und ob Tracker vor der Zustimmung laden. Wird er regelmäßig wiederholt, bemerkt er außerdem, wenn sich etwas verändert, etwa weil eine Agentur ein neues Plugin installiert hat.

Nicht leisten kann ein formaler Check die Bewertung, ob Ihre Texte im Einzelfall vollständig und zutreffend sind. Auch Formulierungen für Rechtstexte gehören nicht dazu. Bei solchen Fragen empfiehlt sich der Weg zu einer Anwältin oder einem Anwalt.

Kurze Checkliste für Ihre Website

Diese Fragen können Sie in wenigen Minuten selbst beantworten:

1. Finden Sie Impressum und Datenschutzerklärung auf jeder Seite, auch auf dem Smartphone?
2. Stehen im Impressum Name, Anschrift, Rechtsform, Geschäftsführung und eine E-Mail-Adresse?
3. Sind alle Angaben aktuell?
4. Nennt die Datenschutzerklärung die Dienste, die Ihre Website heute tatsächlich nutzt?
5. Bleibt es ruhig, solange Sie im Cookie-Banner noch nichts angeklickt haben?

Die letzte Frage lässt sich mit bloßem Auge leider nicht beantworten. Weitere Punkte rund um Technik und Sicherheit finden Sie im Ratgeber Website-Check: 10 Punkte für jede Firmenwebsite.

Formal geprüft mit PlugTheBug

PlugTheBug prüft Impressum, Datenschutzerklärung und weitere Rechtstexte regelmäßig und ausschließlich formal: ob Pflichtangaben vorhanden und erreichbar sind, ob die Datenschutzseite erreichbar ist und ob Tracker vor der Einwilligung laden. Eine rechtliche Bewertung des Einzelfalls oder Formulierungsvorschläge gibt es nicht – dafür bleibt Ihre Anwältin oder Ihr Anwalt zuständig. Die Befunde prüft vor dem Versand ein Mensch, und Sie erhalten nur Hinweise, die wirklich zählen.

Wenn Sie wissen möchten, wie Ihre Rechtstexte formal dastehen, lassen Sie Ihre Website prüfen oder vergleichen Sie die Pakete von PlugTheBug.