§ 1 Proveedor y ámbito de aplicación

(1) PlugTheBug es un servicio de Erle-IT, titular Lennart Erhard, Obere Bahnhofstraße 9, 85604 Zorneding (en lo sucesivo, «el Proveedor»).

(2) Estas condiciones generales (AGB) se aplican a todos los contratos sobre los servicios «Basic Check», «Full Check» y «Consulting» (en lo sucesivo, «los Servicios») entre el Proveedor y sus clientes.

(3) La oferta se dirige exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 del BGB (Código Civil alemán), personas jurídicas de derecho público y patrimonios especiales de derecho público con sede en Alemania. No se celebran contratos con consumidores (§ 13 BGB). Con la solicitud, el cliente confirma que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

(4) Las condiciones divergentes del cliente solo se aplican si el Proveedor las ha aceptado expresamente en forma de texto (Textform).

§ 2 Celebración del contrato

(1) La presentación de los Servicios en plugthebug.de no constituye una oferta vinculante.

(2) Al enviar el formulario de revisión u otra solicitud y confirmar la dirección de correo electrónico (doble opt-in), el cliente realiza una solicitud sin compromiso. La revisión del sitio web indicado a raíz de dicha solicitud se realiza con el alcance del Basic Check (§ 3, apdo. 1) y es gratuita para el cliente.

(3) A continuación, el Proveedor envía al cliente una oferta por correo electrónico. El contrato se celebra cuando el cliente acepta esta oferta en forma de texto (p. ej. respondiendo al correo electrónico).

(4) El Proveedor puede rechazar solicitudes sin indicar los motivos, en particular si existen dudas sobre la autorización del cliente según el § 5.

§ 3 Servicios

(1) Basic Check: revisión rápida, periódica y automatizada del sitio web indicado por el cliente (un dominio; dominios adicionales con recargo según el § 6) en relación con cuestiones importantes de seguridad y legales. El cliente solo recibe un aviso si existe un hallazgo importante.

(2) Full Check: revisión periódica y detallada del sitio web indicado (un dominio; dominios adicionales con recargo según el § 6) con informe en PDF, entre otros aspectos sobre seguridad, posibles defectos en los datos obligatorios y en los textos legales, accesibilidad, tiempo de carga, fundamentos de posicionamiento en buscadores y seguridad del correo electrónico (p. ej. SPF, DKIM, DMARC).

(3) Intervalo de revisión: mensual. A petición del cliente puede acordarse un intervalo de revisión más corto.

(4) Consulting: asesoramiento y apoyo en la resolución de hallazgos según acuerdo por separado.

(5) Las revisiones son pasivas y no invasivas. Se revisan exclusivamente contenidos y configuraciones accesibles públicamente, sin inicio de sesión, sin intervenir en los sistemas del cliente y sin pruebas de ataque o de carga. Las pruebas de penetración no forman parte de los Servicios.

(6) Los informes se elaboran con ayuda de IA. Los informes reflejan la situación en el momento de la revisión (instantánea) y no pretenden ser exhaustivos. El Proveedor se obliga a realizar la revisión con diligencia, pero no a un resultado determinado, en particular no a que el sitio web esté libre de errores, sea seguro o cumpla la legislación. Los Servicios son prestaciones de servicios en el sentido de los §§ 611 y ss. del BGB.

(7) El Proveedor no realiza modificaciones en el sitio web del cliente, salvo que se haya acordado expresamente en el marco de Consulting.

§ 4 Sin asesoramiento jurídico

(1) Las indicaciones sobre el aviso legal (Impressum), la política de privacidad y otros textos legales son indicaciones generales, basadas en medios técnicos, sobre posibles defectos. El Proveedor revisa los textos legales solo de forma formal y técnica, en particular si los datos obligatorios están presentes y accesibles, y no realiza una valoración jurídica del caso concreto. Las indicaciones no constituyen asesoramiento jurídico en el sentido de la Ley alemana de servicios jurídicos (Rechtsdienstleistungsgesetz).

(2) El Proveedor recomienda aclarar las cuestiones jurídicas con una abogada o un abogado. La responsabilidad por los contenidos y la conformidad legal del sitio web sigue correspondiendo al cliente.

(3) El Proveedor no asegura que un sitio web quede libre de requerimientos extrajudiciales (Abmahnungen), multas o incidentes de seguridad tras aplicar las indicaciones.

§ 5 Obligaciones del cliente

(1) El cliente declara estar autorizado para solicitar la revisión del sitio web indicado (como titular o por encargo del titular). Exime al Proveedor de las reclamaciones de terceros basadas en la falta de autorización, siempre que esta le sea imputable.

(2) El cliente facilita una dirección de correo electrónico actual en la que recibe los informes y avisos, y comunica sin demora cualquier cambio del dominio o de los datos de contacto.

(3) El cliente se asegura de que la revisión no se vea impedida por bloqueos técnicos, en la medida en que ello le sea razonablemente exigible. Si una revisión fracasa por motivos imputables al cliente, se mantiene el derecho a la remuneración.

(4) La aplicación de las indicaciones corresponde al cliente.

§ 6 Precios y pago

(1) Se aplican los precios indicados en plugthebug.de en el momento de la celebración del contrato: Basic Check 9 € al mes por un dominio; el recargo mensual por cada dominio adicional disminuye de forma uniforme de 3 € para el segundo dominio a 1,50 € para el 50.º dominio; Full Check 16 € al mes por un dominio; el recargo mensual por cada dominio adicional disminuye de forma uniforme de 6 € para el segundo dominio a 3 € para el 50.º dominio; Consulting 129 € por hora. Todos los precios se entienden más el IVA legal.

(2) El Basic Check y el Full Check se facturan mensualmente por adelantado. Consulting se factura según el tiempo dedicado, en intervalos de 15 minutos (por cada 15 minutos iniciados), mensualmente a posteriori.

(3) Las facturas se envían por correo electrónico y deben pagarse en un plazo de 14 días sin deducción alguna.

(4) En caso de demora en el pago, el Proveedor puede suspender los Servicios hasta la recepción del pago, previo aviso en forma de texto.

(5) El Proveedor puede ajustar los precios de las suscripciones con un preaviso de seis semanas al final de mes, en forma de texto. En tal caso, el cliente puede resolver el contrato con efecto a la fecha en que el ajuste entre en vigor, hasta ese momento. El Proveedor informará de este derecho en la comunicación.

§ 7 Duración y resolución

(1) El Basic Check y el Full Check tienen una duración indefinida y pueden ser resueltos por ambas partes con un preaviso de 14 días al final de un mes natural.

(2) El cambio entre Basic y Full es posible a partir del primer día del mes siguiente.

(3) El derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada no se ve afectado.

(4) La resolución requiere forma de texto (p. ej. correo electrónico a security@plugthebug.de).

§ 8 Responsabilidad

(1) El Proveedor responde de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, en caso de daños a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz) y en la medida de una garantía asumida.

(2) En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita al daño típico del contrato y previsible en el momento de su celebración. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar habitualmente.

(3) Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve.

(4) Las limitaciones anteriores se aplican también a los auxiliares de cumplimiento del Proveedor.

§ 9 Confidencialidad

(1) El Proveedor trata los informes y hallazgos de forma confidencial y solo los transmite al cliente o a la dirección de correo electrónico indicada por este, salvo que exista una obligación legal de divulgación.

(2) El Proveedor solo envía los informes a una dirección de correo electrónico del dominio revisado o a la dirección indicada en el aviso legal o en el archivo security.txt del sitio web. En otros casos, el Proveedor puede exigir una prueba de la autorización antes del envío.

(3) El Proveedor puede utilizar análisis anonimizados, que no permitan identificar al cliente, para mejorar sus procedimientos de revisión.

§ 10 Protección de datos

El Proveedor trata los datos personales conforme a la política de privacidad disponible en plugthebug.de/es/datenschutz/.

§ 11 Comunicación y comunicaciones publicitarias

(1) Los mensajes relacionados con el contrato, como informes, avisos de hallazgos, facturas e indicaciones sobre la ejecución del contrato, no son publicidad. El cliente los recibe con independencia de un consentimiento publicitario.

(2) El cliente recibe publicidad por correo electrónico:

si ha dado para ello un consentimiento separado y voluntario (p. ej. mediante la casilla del formulario de revisión, confirmado por doble opt-in), o
como cliente existente según el § 7, apdo. 3 de la UWG (Ley alemana contra la competencia desleal): si el cliente ha contratado un paquete de pago, el Proveedor puede utilizar la dirección de correo electrónico obtenida en ese contexto para publicidad de servicios propios similares (otros paquetes de revisión de PlugTheBug y Consulting). El cliente puede oponerse a ello en cualquier momento sin que se generen costes distintos de los de transmisión según las tarifas básicas. Se informa de este derecho de oposición al recabar la dirección y en cada correo publicitario.

(3) La publicidad por teléfono solo se realiza si el cliente ha dado para ello un consentimiento separado y expreso.

(4) Un consentimiento publicitario no es requisito para la revisión ni para la celebración del contrato. Puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro, p. ej. mediante el enlace de baja de cada correo publicitario o mediante un mensaje a security@plugthebug.de. La revocación no afecta a la relación contractual.

(5) Estas condiciones generales no contienen en sí mismas ningún consentimiento publicitario. La aceptación de las condiciones generales no sustituye un consentimiento según el apdo. 2, letra a) o el apdo. 3.

§ 12 Modificaciones de estas condiciones generales

(1) El Proveedor puede modificar estas condiciones generales para las suscripciones existentes con un preaviso de seis semanas, en la medida en que sea necesario por motivos objetivos (p. ej. cambios legislativos, jurisprudencia, cambios en los procedimientos de revisión) y el cliente no resulte perjudicado de forma desproporcionada. La modificación se comunica al cliente en forma de texto.

(2) Si el cliente no se opone en un plazo de seis semanas desde la recepción, las modificaciones se considerarán aceptadas. El Proveedor informará en la comunicación sobre el plazo y las consecuencias del silencio. En caso de oposición, cada parte puede resolver el contrato con efecto a la fecha de entrada en vigor.

(3) Las modificaciones de las obligaciones de prestación principales y de los precios solo se realizan conforme al § 6, apdo. 5 o con el consentimiento del cliente.

§ 13 Disposiciones finales

(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

(2) Si el cliente es comerciante (Kaufmann), persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero competente para todos los litigios derivados de este contrato es la sede del Proveedor.

(3) Las declaraciones requieren forma de texto, salvo que se disponga otra cosa.

(4) Si alguna disposición es ineficaz, las consecuencias jurídicas se rigen por el § 306 del BGB.